CONTEXTERYDemand Engine · Rückwärts gedachtReverse Engineering · Vom Ergebnis zum Anfang
Ein Funnel lässt sich vom gewünschten Ergebnis rückwärts aufbauen – für unterschiedliche Unternehmen. Hier zeigen wir das Prinzip an einer Druckerei, die Firmenkunden mit einer Idee für ihre Kundenpost gewinnt.
Die Firmen, Personen, Geschichten und Ergebnisse in diesem Durchlauf sind illustrative Beispiele.
Was muss passiert sein, damit ein Kunde bestellt? Und was braucht es jeweils davor? So bauen wir den Funnel vom gewünschten Ergebnis rückwärts auf. Klicken Sie eine Station an oder beginnen Sie beim Auftrag.
AI·DA. Der Bogen ist der alte — Awareness, Interest, Desire, Action. Neu ist, wer an jeder Stufe die Arbeit macht. Wir lesen ihn rückwärts, weil der Auftrag das ist, was zählt.
«Weihnachtskarten für Firmen, ab CHF 2.90»
Erreicht die, die schon entschieden haben und Preise vergleichen.
«Niemand redet über Ihre Weihnachtskarte.»
Erreicht alle, die nicht eine von vierzig sein wollen.
Hier fangen wir an, weil es das ist, was der Drucker sehen will. Ein neuer Auftrag, ein Umsatz. Alles, was danach kommt, erklärt nur, wie er zustande kam.
Eine Seite mit einer einzigen Aufgabe. Sie erklärt nicht mehr, warum Weihnachtspost sinnvoll ist — das ist längst geklärt. Sie macht das Bestellen einfach. Die Felder sind schon ausgefüllt mit dem, was der Kunde im Konfigurator angegeben hat.
Die letzte der vier. Eine Idee aus seinem Dokument, für seine Auflage durchgerechnet, und ein gedrucktes Muster im Briefkasten — das kann nur eine Druckerei. Der Weg zur Bestellung ist eine Zeile, nicht die Mail.
Vier Mails nach der Soap-Opera-Sequenz: erst Gefühl, dann Beweis, dann Rechnung und Handeln. Anzahl, Abstand und Ton legt die Firma fest.
Eine illustrative Geschichte aus der Werkstatt der Druckerei, ausgewählt nach seiner Branche: Was ein ähnlicher Betrieb gemacht hat und was zurückkam. Beweis und Sehnsucht in einer Mail.
Vier Mails nach der Soap-Opera-Sequenz: erst Gefühl, dann Beweis, dann Rechnung und Handeln. Anzahl, Abstand und Ton legt die Firma fest.
Die Perspektive wechselt auf den Empfänger. Wer öffnet bei seinen Kunden den Umschlag — und was wollen die? Das hängt an der Branche, deshalb ist die Mail für die Schreinerei eine andere als für die Treuhand.
Vier Mails nach der Soap-Opera-Sequenz: erst Gefühl, dann Beweis, dann Rechnung und Handeln. Anzahl, Abstand und Ton legt die Firma fest.
Direkt nach dem Konfigurator. Sie liefert die zehn Ideen — aber sie erzählt vom Moment, in dem jemand den Umschlag aufmacht. Das ist der Grund, warum das Ganze wichtig ist, bevor irgendwer über Papier redet.
Vier Mails nach der Soap-Opera-Sequenz: erst Gefühl, dann Beweis, dann Rechnung und Handeln. Anzahl, Abstand und Ton legt die Firma fest.
Kein Formular. Ein Feld, eine Provokation — und danach liest er Dinge über seine eigenen Kunden, die er nicht erwartet hat. Der erste Teil ist offen, der Rest hinter Schlössern mit Titeln, die man lesen will. Auflage und Preis kommen hier nicht vor. Wechsle oben die Firma.
Die Seite, auf der jeder Weg landet. Ein Satz, ein Feld — und ein fertiges Beispiel, bevor irgendjemand etwas eingeben muss. Sonst ist der Klick auf ein leeres Feld eine Zumutung.
Drei Wege auf die Einstiegsseite. Alle provozieren, keiner verkauft Karten — nicht «zehn Ideen für Ihre Kunden», sondern der Satz, der wehtut. Die ersten beiden kosten keine Werbung, der dritte kostet Geld und lässt sich messen.
Wie Firmen am Jahresende ihre Kundenbeziehung beschädigen. Mit einer Karte.
Vierzig Karten kommen im Dezember an. Neununddreissig landen nach drei Sekunden im Papierkorb. Eine davon ist Ihre.
Geben Sie Ihre Website ein. Wir zeigen Ihnen, worüber Ihre Kunden im Januar noch reden würden.
druckerei-beispiel.ch/januarWir drucken Weihnachtskarten. Die meisten werden weggeworfen. Das wissen wir, weil wir sie drucken.
Dieses Jahr haben wir etwas gebaut, das aus Ihrer Website herausliest, was Ihre Kunden im Januar noch erzählen würden. Sie sehen es zuerst — bevor es öffentlich ist.
druckerei-beispiel.ch/januarWeihnachtskarten für Firmen? | Niemand redet über Ihre Karte
Website eingeben und lesen, worüber Ihre Kunden im Januar noch reden. Für Firmen, die nicht eine von vierzig sein wollen.
Zwei illustrative Anzeigenentwürfe für dieses Druckerei-Beispiel. Beide führen zum gleichen Einstieg; für andere Anbieter ändern sich Anlass, Bild und Botschaft.
Eine Karte, die bleibt. Weil sie zu Ihren Kunden passt.
Ihre Website rein. Ideen für Ihre Kunden raus.
Im Dezember verschenkt. Im Januar noch nützlich.
Entdecken Sie Kundenpost, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Gestaltungsbeispiele mit KI-generierten Bildern. Keine geschalteten Anzeigen und keine belegten Kampagnenergebnisse.
Richtwerte für einen ersten Lauf. Verschiebe sie auf die Firma, über die du gerade sprichst — die Kette rechnet mit.
Die Voreinstellungen sind Erfahrungswerte für einen ersten Lauf, keine Messung dieser Firma. Nach dem ersten Lauf stehen die echten Zahlen an derselben Stelle.
Die sechs Stufen holen Aufträge — das ist das Erste. Das Zweite sieht man erst über Monate: die Routine dahinter wird leichter. Zwei Bilder, dieselbe Aussage, einmal über den Kunden gelesen und einmal über die Zeit.
Fünf Phasen, die Breite zeigt das Gewicht: im Bedienen läuft am meisten. Die Kette dieser Seite sitzt ganz links — und rechts schliesst sich der Kreis, weil Empfehlungen die nächsten Kunden bringen. Unter jeder Phase steht der Bereich, in dem ein Agent die Routine übernimmt.
Dieselbe Aussage, andere Lesart: jeder Agent, der eine Routine übernimmt, senkt den Aufwand eine Stufe. Ein Agent ist hier ein Stück Software, das eine wiederkehrende Aufgabe erledigt — Anfragen beantworten, Offerten vorbereiten, den Status melden. Der Konfigurator aus Station 3 ist der erste davon.
Beide Bilder sind schematisch, ohne Achsenwerte — sie zeigen die Richtung, nicht die Höhe. Die Zahlen dieser Firma entstehen in der Prozessanalyse.
Zum Beispiel: Treuhand → Liquiditätscheck → Beratung. Schreinerei → Raumplanung → Möbelofferte. Agentur → Markencheck → Strategieprojekt.
Übertragungsbeispiele; dieser Durchlauf zeigt weiterhin eine Druckerei und deren Kunden.Der Mechanismus ist nicht die Weihnachtskarte. Er ist: ein Anlass erzeugt einen Gedanken, der Gedanke wird zum Konfigurator, das Produkt kommt danach. Jede Zeile ist derselbe Weg mit anderem Inhalt.
| Anlass | Der Gedanke davor | Der Konfigurator | Der Auftrag |
|---|---|---|---|
| Weihnachtspost | «Wir müssten mal an Weihnachten denken» | Zehn Ideen für eure Weihnachtspost | Kartenauflage, Versand |
| Geschäftsbericht | «Der Bericht muss wieder stehen» | Was euren letzten Bericht lesbar gemacht hätte | Gestaltung und Druck |
| Messeauftritt | «Was nehmen wir überhaupt mit an den Stand?» | Packliste für euren Stand, nach Standgrösse | Standmaterial, Drucksachen |
| Kundenmagazin | «Wir müssten mehr von uns erzählen» | Themenplan für ein Jahr, aus eurer Website | Vier Ausgaben im Jahr |
| Firmenjubiläum | «Nächstes Jahr werden wir fünfzig» | Zehn Wege, ein Jubiläum auf Papier zu bringen | Festschrift, Einladungen |
Der grösste Teil entsteht automatisch. Vier Dinge kann nur die Firma selbst.
Und die Adressen, die nicht bestellt haben, bleiben bei der Firma — mit Branche und Auflage. Was daraus wird, ist ein eigenes Kapitel.
Wir haben die Kette nicht erfunden. Das sind die Modelle, auf denen sie liegt — damit die Firma nachlesen und selbst entscheiden kann, wie stark sie sie dreht.
| Modell | Wofür | Kern | Nachlesen |
|---|---|---|---|
| AIDA E. St. Elmo Lewis, 1898 | Die ganze Kette | Aufmerksamkeit, Interesse, Wunsch, Handlung — das älteste und bekannteste Modell; gewählt, weil es jeder kennt. Neuere stehen darunter. | de.wikipedia.org/wiki/AIDA-Modell |
| Customer Value Journey Ryan Deiss, DigitalMarketer | Die ganze Kette, feiner | Acht Stufen von Aware bis Promote; Kontaktdaten kommen vor dem Geld, und nach dem Kauf geht es weiter. | digitalmarketer.com/blog/customer-value-journey |
| Soap-Opera-Sequenz André Chaperon, Russell Brunson | Die Mails | Fünf Mails: drei Gefühl und Geschichte, eine Logik, eine Handeln — jede mit Brücke zur nächsten. | clickfunnels.com/blog/soap-opera-sequence |
| Gain · Logic · Fear Ryan Deiss | Die Mails, kurz | Drei Mails: Sehnsucht, Vernunft, Verlust. Dieselbe Kurve in drei Schritten. | digitalmarketer.com (Gain-Logic-Fear) |
| Product Launch Formula Jeff Walker | Das Ende mit Frist | Drei Inhalte vor dem Angebot, dann ein Angebot, das nur einige Tage offen ist. | jeffwalker.com/product-launch-process |
| Benchmarks Welcome-Strecken Klaviyo, Omnisend 2026 | Die Rechnung | Automatisierte Strecken öffnen 35–51 % und bringen rund 41 % des E-Mail-Umsatzes aus 5 % der Sendungen. | klaviyo.com · omnisend.com |
Alle Modelle stammen aus dem amerikanischen Online-Marketing. Die Struktur trägt auch hier; die Tonlage — Countdown, «letzte Chance» — nicht. Was bleibt, ist die Reihenfolge und eine Frist, die wahr ist.
Ihre eigene Demand Engine
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